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圆桌论坛
http://www.v2099.com  2014-12-12 源自:学习型中国网 【字体: 字体颜色



  由学习型中国促进会主办的“第十五届学习型中国-世纪成功论坛”于2014年12月11日-13日在北京举办。上图为圆桌论坛。

  对话嘉宾(左起):
  主持人
  北大国家发展研究院教授杨壮
  青岛红领集团董事长张代理
  佳美口腔集团创始人刘佳
  辽宁正典铝建筑系统有限公司总经理王萍
  布丁酒店连锁董事长兼CEO朱晖

  主持人:下面的环节是对话环节。刚才有四位嘉宾做了演讲,我们还有一位嘉宾没有演讲,这位嘉宾是王萍,刚才大家都做了分享自己的感受和经历,现在考考你们,给你们每个人提一个问题,你们认为我们今天来的所有的都是中小企业,如果你们想对他们说一句话,跟领导力相关的你会说哪句话?希望给不虚此行的企业家吗。

  朱晖:因为互联网时代到来了之后,互联网时代崇尚的核心思想是利他主义,所以我想对领导力对于我们自己公司的同事同样都应该记住这句话。所以我认为是“利他主义”。

  王萍: 一切源于爱。一切众生都是一体的。在这个问题上,我们公司把所有的物体都跟佛一样,所以一切源于爱。

  主持人:用一句话给到我们的朋友们,让他们不虚此行。

  刘佳:一个企业如果想永远不倒,就把自己的员工和企业的利益永远的捆在一起。

  张代理:改变。

  杨壮:让下属做他愿意做的事情。

  主持人:中国和美国的企业家各有什么样的特色?跟各位分享一下。

  杨壮:中国和美国的企业在某些方面有雷同之处。美国人的特色你到美国企业去,每一个企业家特别是创造这个企业的企业家都有一个理念一个理想,为什么要办这个企业的使命。不仅美国企业,我去过德国,包括德国西门子,150年前就提出了自己的使命,西门子永远不会被公司短期利益牺牲西门子悖论,另外我去美国会发现他们有很强的创新的精神,这种创新的精神不论外界人说什么,我们看到美国的伟大的领军人物,包括比尔盖茨,包括迈克尔,它真要创新一定要按照自己的意志一直到他的梦想被实现。美国的企业员工有很强的责任感,不仅仅有使命感,就是说在做一件事情的时候并不是说我们的企业关键在CEO,它不问这个问题,他问我能为这个企业做出什么贡献!这就是领导力和下属沟通之后,不仅有领导力,更重要的企业还具备执行力,中国的企业我不想多讲,我个人觉得,最有意义的就在互联网下的这些企业,都很年轻,敢想敢干,同时在这个过程中做出了很多的创新,这种创新我想在很多领域里超前,而且在有些领域里已经赶上了西方企业步伐,同时我个人也觉得中国人的学习精神很强,中国企业家经常组团到国外、到北大、清华周六周日所有人都在进修补偿自己的能量。第三,中国企业家正在开始自我反思,2008年之后中国企业都在问我为什么做企业,原来很外向去寻找机会,今天在做减法,从内心找到自己的答案。

  主持人:杨老师说到了做减法,很多企业都在做减法,我接触了很多企业家,下一步请朱总聊一句,你怎么想到做一部分人的生意?做减法?你们集团有一些定位做的很好,你们是怎么想到做80、90后这一部分人的?因为从传统角度来看,人数少赚钱就少,你现在是怎么看这个问题的?

  朱晖:当初因为其他生意都没有人做,做其他人生意也没有东西做,前两天有一句话说蚊子的大腿不长肉,我们觉得我们就吃这个肉得了,我做这个模式你抄我,我抄你,这个C2C的模式,没有任何的创新,但是商业发展到一定程度的时候一定要进行切分的。我们在做经济型酒店的时候,在10年、5年后可能发生的情况都模拟推演了一遍,会结合很多国外的经验,推演完了之后,我们觉得酒店必须要进行细分,洗洗睡的东西怎么细分?原来都是以价格为切分,我们说不是。因为一个商业不可能只有一种角度可以去分的,可能会存在多种角度可以分,所以是不是可以从人权来进行细分?那么,从这个角度切分的时候我们就发现非常大的市场,商业的东西很多方面是需要引导的,你没有去分,消费者肯定有地方消费,而消费者不会告诉你需要什么,只是我们在想,我们把这个蛋糕切分出来的时候,喜欢同一种东西的人就会接班而来。85后这些人群都希望有自己的选择,而自己选择的时候如果在市场上只有一种大宗产品的时候,没有人会分,所以这些细分是必然的,现在我们做的东西是来进行进一步的细分。就像我们做公益产品一样,中国的公益市场是让政府都非常头疼的事情,越是头疼就越有机会。我刚刚从美国回来,很多人抱怨中国这么乱那么乱,不如美国,我说在混乱的时候才有机会留给我们,所以商业的细分一定是越来越精准。

  小米对人群的细分是特别精准的,一个创始人跟我聊,小米客户面临的人是23—28岁理工男,我说你太精细了,比我细得多。所以有时候越细越薄的东西可能会做的越厚,这是我细分这块市场时候的想法。我们现在做所有的东西都是根据年轻人,为他们打造一些东西。虽然酒店分了一个布丁,但是我围绕其他的东西可延展的东西越来越多,我做的产品可能会按照这样的角度升级,但是我们现在不是,我们说年轻人做酒店可以住一天的,对不起你一个月怎么办?一年怎么办?你在这里面还能发生什么?这就是我们在做的东西。我们围绕着群在做一些东西。

  主持人:少就是多。念念不忘必有反响。问问刘总,我一直关注你的企业,我发现一个现象,很多年轻人你们的办公室在非常豪华的写字楼里,后来就搬家,从蚂蚁大厦搬回西三环,我问你的时候,你说我没有办公室,这个过程给大家分享一下。

  刘佳:一开始的时候大家都有感觉,我的办公室是单纯的管理机构,但是发展到一定程度的时候,突然发现你自己是一个创业者,但是跟管理者脱轨。我们很多人都有这样的心得和体会。发展了以后,不知道究竟在做什么,光知道我们自己在走,学习了以后最重要的是接地气,把自己的产业和主业和企业文化结合在一起。我们很多的企业家遇到了这样的困惑,就是在发展过程中,请了一个CEO,可能这个CEO来自于世界上最著名的大学,文凭很高,资力很好,但是很多人不接地气,因为每一个创始人所创造的企业都是有自己NDA的,就像我的导师说的,每个企业家都是有性格的,并不是这个企业家有钱了以后才任性,一开始的时候它创造了基础,离开了这个土壤,把之前最值钱的东西全部换掉了,所以我们不管做得多大一定要知道你的产业是什么?我们的企业文化是什么?我们的客户是谁?我们的团队在怎么做?哪怕我们不参与具体的管理,只要在第一线那完全是不一样的。所以为什么把当时和医疗机构都放在一起?就是让团队知道我们的创始人、我们的灵魂人物永远跟我们站在第一线的。

  主持人:一定要和一线的员工在一起。刚才我在听张总演讲的时候,说到改变,改变两个字让你最痛苦的是什么?你怎么面对?

  张代理:最大的就是改变。特别是改变自己,实际上更难。但是呢,一个形势在到来,一个互联网时代的到来,如果你不改变,还在我行我素,那你就没有未来,痛肯定有的,但是这些年我做了一点事情,我为什么要说改变呢?实际它是一个服装企业,是一个传统的整个服装行业都很难干大家都在叫苦连天,但是它独树一帜了,就是改变的力量。它从根本上改变了,真的改变了。为什么它有工业化的效率生产个性化的产品。我告诉大家,中国的传统,去年工业总产值是80万亿,一半以上的都是由传统产业产生的,这个产业不改变未来就是大问题。就会被互联网时代淘汰。实际上最大的价值还是工业产生的,现在我们最大的农业是从传统产业产生的。所以我说改变是非常大的事情。

  主持人:我请王萍说一下。

  王萍:我们做的是节能门窗,但是节能门窗跟我们建筑业直接是一种关联的,建筑业现在不好,我们公司如何在逆境中增长?我们今年的销售量就是去年的两倍,那么,我们预计明年的2015年的销售目标将裂变10倍,如何将现在这样的逆境的环境中,我们公司如何做到裂变呢?要源于我们企业文化,表象我是在卖节能门窗,也就是系统断桥铝门窗,实际是在卖企业文化。就是把老板的生活方式附体在我们的产品上,2014年来我们公司考察的地产商成单率在99%,因为他们不是买我们门窗本身,恰巧是在买我们企业文化,就是我们企业的内部管理的模式,就是我提出来的夸克思维,中国不缺做大事的人,缺把小事做到极致的人。

  主持人:我们走进北大学领导力和很多的东西,至今为止,我一直想请教杨老师一个问题,你觉得有什么样的魅力吸引我们这么多做企业的人每年去学习呢?

  杨壮:在90年代后期在中国成立了很多商学院,而这些商学院是历史的必然,因为90年代初期邓小平南巡之后,中国整个掀起了整个经济变革的全中国人都要去卷入到这次大的经济变革运动中,在这个时候建立商学院都跟每个学校原来的经济系有很大的关联,在北京大学也有一个商学院是我们的兄弟院校,北京大学光华管理学院,同时在建立过程中有它自己的高考线,按照全国统一考试,在那个时候,林毅夫、周其仁所有这些老的和在我们那边工作过的,后来变成光华管理学院的院长,这些人就觉得我们应该有一个在改革过程中的商学院,商学院在中国没有它的根基,我们能不能建立一个市场?同时具有国际化。1998年北京大学国际MBA项目成立了,同时在光华管理学院成立的,我们采用市场方式方法,进行面试,对这个人基本的品德都比较注重,它的运作能力、办大事的能力、办小事的能力,把小事办到极致的能力进行了筛选,所以我们MBA项目建立以后有了很大的优势,优势有三条,有北京大学后面的支撑,北京大学文化的支撑,使我们学院在商学院课堂上不断进行思想自由,兼容并贸,我捍卫你自己发表意见的权利,因此大家打破了在学习过程中你说什么,我跟什么,他说什么我也去说什么的常态。作为企业家没有独立的人格很难成为有独立思想的企业家。

  第二,国家发展了一批经济学家,一些经济发展的人跟我们商学院在一起,因为商学的学员你们知道什么走势,我们组织者问我杨老师你怎么看现在股票市场走向?我们每一个季度,每一个月就有经济学家研究这个问题,这样企业界的人可以了解这个情况,他能够把中国的大事和自己的企业绑在一起。第三,我们整个的学校具有很强的国际化,但是在今天,中国企业已经崛起的时刻,我们要求我们学校提出的核心力是中西合并,要用西方的理念研究中国的现实,要用中国的案例解读西方理念,在中国案例发展过程中真正不断的扩大,我们自己对世界管理学领导力的贡献,我们中国很多企业都讲了几位企业家,我个人认为都世界领导力历史上可以画上一笔,因此对中西合并的思想,是中国企业往前走最后重要一步。

  我们学校的理念最近在以前的理念基础上做了改变,我们十六字理念是北大精神、社会情怀、国家发展、全球适应。我们不能忘记社会上有很多人还在挣扎,我们一定要帮助他们,国家发展是每个人的责任。最后我们国家发展一定要跟全世界结合在一起,我们要有全球的高度和全球的视野,这是我们这几年取得的经验和机会。谢谢。

  主持人:谢谢杨老师,杨老师说的一点我特别有体会,杨老师请我回学校做讲座,提出一个问题,我们要找出你的反方,如果你不同意我就不要轻你来,在我们学校一定有一个反方同时在组织上竞争,因为这样每个人发挥自己的优势,听到不同的声音,就这个问题,我想请教一下在座的教授和四位企业家,很多人说中国的企业就是老板文化,你们就是公司的灵魂,但是你们怎么去成就你们的客户?怎么去成就你们的员工?就像我们跟刘佳聊天的时候,他说我如果不能成就医生,那我开什么医院?朱总说90后我要去关心他们,你们是老板文化,你们怎么样去成就你们的员工和客户?在这一点上,你们有什么跟大家分享的吗?

  王萍:由于内部市场化演变成我们全国现在有四个生产基地,其中上海的生产基地这名员工仅仅是小学四年级毕业,他叫于忠元(音)我给他起了一个外号“于小本”,小学本科毕业,为什么小学本科毕业也能担当我们公司的负责人?因为企业文化还是老板文化!把小事做到极致,极致到什么样?我做每一件事都有标准,到目前为止,我们公司有标准,我把标准起一个名字叫作业指导书,这是我自己的创的这么一个名字,到目前为止,我们的作业指导书就就一万一千846个,这些作业指导书都源于员工自己做的,都是他们工作和生活的小细节,掰开柔碎了再去做成标准,有了标准,我们的员工才能自己按照标准去做,我经常说我们公司没有好坏,没有多少,没前没后,只有标准。所以成就员工你没有一套完整的体系,去支撑是很难成就的。为什么德国和日本人家能做到那么极致?就是人家背后有一套强大的系统,我们的强大系统来源于哪?极致到什么样呢?我来自东北,东北人都喜欢吃饺子,我们家吃饺子,我喜欢吃蒜泥,这么一点点下事,我们都是两个作业指导书,一个作业指导书就是磨蒜泥的作业指导书,另外一个是对蒜泥来做指导书,兑多少蒜泥黏合度适合我们的口味,我们四个公司都有自己的标准,我们天津还有一个公司,天津这个公司我试过我13个月都没有去过,照常来接待外面的客户参观,因为我知道海底捞是如何成为海底捞的,就是它懂得用考察代替检查!

  主持人:我来的时候跟会场朋友做的一个聊天,大家有一个想法,请教一下刘总,我们做企业的感觉很辛苦,但是辛苦的同时每个人都有自己的爱好和兴趣,你是做企业和玩两不误的,又玩骑马又滑雪又做企业?你是怎么做评论的?我的工作和爱好有时候经常发生冲突,我不知道刘总怎么样面对这样的事情?

  刘佳:首先人们一定要去工作,把事业当成快乐!这么累大家都去做企业,如果为了钱两辈子不用再去做工作了。但是展现的是自己的爱好,把工作当成爱好人非常的多,不光是我。现在中国的首富说让他退休,不让他做了,我相信他闲不下来,因为那是他最大的乐趣和爱好,尤其是转型的时候,这种乐观是我们创业过程中的乐趣,我有很多业余的爱好,骑马、音乐,这些在我们做企业的过程中都能用上,每个爱好对企业来说都是有价值的,比如说骑马,我特别想给大家放一段骑马的大片,很多人说为什么一个企业把马骑成这样?很多人是从小学的,为什么能坚持下来?因为在这些爱好中都能找到和企业发展的必然的联系,比如说起码的过程中,和马的配合就是和团队的配合,驾驭每一次障碍就像和企业一样度过一个又一个难关。我们也喜欢弹钢琴,并不是累了就是消遣,而是我们对音乐的理解以后,我们对企业把握时代,把握变革和转型的时候都是有关联的,我特别喜欢用黑键子,这就是转型和变革,有时候用黑键子弹出华丽的音色就是我们企业华丽的转身。每个爱好我都能和企业联系在一起。

  主持人:刚才几位企业家谈的时候,我发现有一个共识可以作为我们领导力论坛的结尾,在转型过程中你要找到属于你的意义和快乐,当你是玩的心态和快乐的心态做转型的时候,像我们杨老师说的你内在人格的魅力就可以生发,谢谢我们参与论坛的五位嘉宾。谢谢你们!

 
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